Клиентская служба «Мытищи» ОСФР находится по адресу – г. Мытищи, ул. Мира, д. 18. В этом же здании работают и другие подразделения организации.
График работы клиентской службы:
- с понедельника по четверг – с 9:00 до 18:00;
- в пятницу – с 9:00 до 16:45;
- каждую последнюю субботу месяца (дополнительный день приема) – с 9:00 до 15:45.
Во все дни прием ведется без перерыва на обед.
Руководитель службы регулярно осуществляет мониторинг и контроль за оказанием сотрудниками организации услуг заявителям и принимает всевозможные меры для улучшения качества организации приема посетителей, в том числе сокращению времени ожидания в очереди.
Чтобы получить государственные услуги СФР в любой клиентской службе ОСФР – необязательно обращаться строго по месту жительства. Обслуживание граждан по вопросам оказания государственных услуг СФР осуществляется по экстерриториальному принципу. Узнать адреса и графики работы служб можно на официальном сайте СФР https://sfr.gov.ru .
Фонд активно переводит услуги в электронный формат: сейчас наибольшую часть из них можно получить онлайн через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ). Там вы можете:
- заказать справки и выписки;
- подать заявления;
- получить иную информацию, относящуюся к компетенции СФР.
- Также можно обратиться в многофункциональные центры (МФЦ). Ближайший к клиентской службе «Мытищи» офис МФЦ находится по адресу: г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4.
Если вы не можете прийти в клиентскую службу лично, для лиц с ограниченными возможностями здоровья, а также лиц, достигших возраста 80 лет, мобильной группой ОСФР в соответствии с графиком работы клиентских служб может быть организован выездной прием к месту проживания гражданина.
Кроме того, при наличии кодового слова для аутентификации личности, граждане могут получить консультацию по телефонному номеру 8-800-100-00-01, который является единым телефоном информационной системы «Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами».