Главный из принципов — «Житель всегда прав», — сказал глава региона Андрей Воробьев и пояснил, что прежде всего такая позиция подразумевает обязанность властей сделать все, чтобы помочь жителям в решении их проблем. Глава округа Мытищи Юлия Купецкая придерживается этого принципа. При её поддержке проходят встречи с жителями округа для решения вопросов ЖКХ и благоустройства.
Лидер общественного мнения Юрий Уланов встретился с жителями д. Пруссы, чтобы подписать инвестпаспорт, в который вошли просьбы жителей, среди которых проведение работы по опиловке нависающих деревьев по обочине проезжей части, от КПП до въезда в д. Пруссы.
"Пожелания жителей являются главным ориентиром в работе местных органов власти", - отметил Юрий Николаевич.