В рамках исполнения поручения губернатора Московской области Андрея Воробьева при реализации государственных программ в сфере ЖКХ и энергетики заработал интернет-сервис тырешаешьжкх.рф. Он разработан региональным министерством ЖКХ во взаимодействии с министерством энергетики, Госжилинспекцией, а также при поддержке Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области. Основная цель проекта – предоставить жителям возможность оценить качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, начиная от состояния водо- и теплоснабжения до оценки работы дворника и уборщицы в доме.
«Важнейший принцип работы правительства Московской области – чуткое отношение к людям, возможность слушать и слышать их, – заявил Евгений Хромушин, заместитель председателя правительства Московской области. – Первым и главным пунктом в оценке деятельности органов власти в части жилищно-коммунального хозяйства региона является решение вопросов, направленных на улучшение качества жизни людей, условия их проживания, сервисное обслуживание многоквартирных домов на высоком «пятизвездочном» уровне. Важным инструментом решения этой задачи является постоянная обратная связь с жителями. Каждый житель Московской области сегодня имеет возможность напрямую обратиться к органам власти и самостоятельно повлиять на свою жизнь в лучшую сторону».
На интернет-портале тырешаешьжкх.рф каждый житель Подмосковья сможет оценить качество работы директора управляющей организации, а также отметить, доволен ли качеством уборки в подъезде и во дворе, устраивает ли отопление, водоснабжение, удовлетворяет ли работа расчетного центра. Кроме того, на портале есть возможность оставить заявку с описанием проблемы или интересующим вопросом и оперативно получить решение.
Результатом работы данного портала станет выявление тенденций в сфере ЖКХ и определение проблемных точек: являются ли они единичными случаями или это тенденция, которая станет основанием для корректировки государственных программ в области жилищно-коммунального хозяйства и энергетики.
Для организации широкомасштабного информирования жителей о портале соответствующая информация будет размещена в муниципальных и региональных СМИ, на сайтах администраций, на сайте «Добродел». Листовки с QR-кодом на сайт будут размещены в подъездах МКД, а также организованы пуш-уведомления через директ-рассылку в системе ЕИАС.
