Хулиганских звонков стало меньше
С начала 2019 года на номер 112 поступило в 2 раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Снижения количества таких звонков удалось добиться благодаря внедрению в систему-112 специального автоинформатора.
Если оператор системы-112 квалифицирует входящий звонок как хулиганский, то программа автоматически совершает автодозвон на номер позвонившего, и включает автоответчик, который рассказывает об административной и уголовной ответственности за хулиганский звонок.
Автоинформатор помогает операторам не отвлекаться на хулиганские вызовы, быть сосредоточенными на оказании помощи тем людям, которые действительно в ней нуждаются.
