Пилотный проект по оценке качества обслуживания и лечения реализован в НИКИ детства, расположенном в Мытищах
На прошедшем недавно в Доме правительства Московской области международном форуме «Новая культура качества. Современные технологии здравоохранения» выступили руководители НИКИ детства.
На мероприятие собрались ведущие эксперты отрасли, чтобы обсудить лучшие практики внедрения стандартов менеджмента качества в профильной системе.
Об опыте сертификации санаторного отделения рассказала директор НИКИ детства Нисо Одинаева. Она отметила, что научно-исследовательский клинический институт, расположенный на трех площадках – в Москве, Мытищах и Химках, – успешно реализовал пилотный проект по оценке качества.
«В его составе два КДЦ, Многопрофильный стационар высоких технологий, Центр психоневрологии, – уточнила Нисо Джумаевна. – И нам было интересно отработать пилотный проект по методологии оценки качества санатория. Сертификация позволяет пересмотреть привычные процессы, улучшить качество и доступность медицинской помощи для граждан. Сертификат – это гарант того, что медицинская помощь оказывается по самым высоким стандартам. Главный итог нашей работы – все наши подразделения работают по единым стандартам качества, а наши пациенты почти в 100% возвращаются к нам».
Кроме того, в рамках форума у представленного НИКИ детства стенда посетители могли пройти инструктаж по оказанию первой помощи, выполнить нейрогимнастические упражнения с психологами Учебного центра института, а также узнать о тренинге «Конфликтуй, как художник».
